住宅コンシェルジュ 池田 崇

池田 崇プロフィール

[資格]

[趣味&特技]

車、ゴルフ、料理

[休日の過ごし方]

車関係(いじったり洗車したり)、ゴルフ

どんな仕事をしていますか?

営業部リーダーとして、お客様の対応や部下の育成・フォロー、チームのマネジメントをはじめ、幅広い業務を行っています。

住宅コンシェルジュとしては、お客様の家づくりの入口から引き渡しまで、トータルで関わらせていただいております。

ご来社いただいたお客様が安心して家づくりができるように、ご提案のための社内スタッフ(設計や工事)との打ち合わせ、融資やお金にかかわるご案内も行っています。

日々の業務で大切にしていることは何ですか?

私たち住宅コンシェルジュは、会社の顔であるという意識を一番大切にしています。当社の強みの施工技術や性能も、『お客様に伝わるか』『気に入っていただけるか』は営業次第だと考えています。

一生に一度の家づくりはわからないことも多いと思いますし信頼関係が大切になりますので、お客様の『人生をかけた決断』に見合うだけの責任感とプロ意識をもって取り組んでいます。

また、お客様に良いご提案をするためには、社内や協力会社とのコミュニケーションも大切だと考えています。特にお客様へのご提案内容を一緒に考える、設計チームとの連携は重要になります。社内でのコミュニケーションは、部下との関係性を作ることにも必要な部分ですので、そういった意味でもコミュニケーションを大切にしています。

お客様・求職者・取引先の方等へ、メッセージ

家づくりは一生に一度の経験です。わからないことのほうが多く、悩みに悩んだ上で決断することだと思います。たくさん比較したり、勉強したことは絶対無駄になりませんので、納得がいくまで悩んでください。

ただ、最終的に家づくりは、人と人との関わり無しにはできません。営業や設計、現場監督に職人さん、たくさんの人が力を合わせて家はつくられます。家が完成した後も長いお付き合いになりますので、『満足のいく家づくりができるかどうかは信頼関係を築けるか否かにかかっている』と考えています。

私たちは、お客様のお悩みや不安を一つひとつ解消して、信頼いただくことを目指して日々の業務に取りんでいます。私たちが信頼に足るか、これから先も一緒に家づくりができそうか判断してください。もしそこで私たちの考えに共感いただけたら、きっと楽しく忘れられない家づくりができると思います。

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