住宅コンシェルジュ 沖田 光輝

沖田 光輝プロフィール

[資格]

[趣味&特技]

ドライブ&野球等スポーツ全般

[休日の過ごし方]

ドライブ(土地勘を鍛える目的も兼ねて)

どんな仕事をしていますか?

お客様にとって最高のお家づくりができるように、住宅についてのお話をすることはもちろん、お客様が利用できる新しい補助金制度などが無いか、日々調査をおこなっています。

日々の業務で大切にしていることは何ですか?

お話を伺うときに必ずメモを取ることを心掛けています。

一度聞いたことを二度聞くことは、相手の時間を奪うことになります。お話しさせていただく相手の貴重な時間を無駄にしないために、メモを取り同じ質問をしないように心がけています。また、住宅コンシェルジュとしてお話をさせていただく際に、お客様のご要望を漏れなくメモし、適切にお応えするためにも必要なことだと考えています。今は、チーム内でのサポート業務を通して日々たくさんの事を教わり、成長できるチャンスがあります。そんな時にもしっかりとメモを取り、自分の知識をどんどんアップデートしています。

お客様・求職者・取引先の方等へ、メッセージ

お家づくりは一生に一度の高額なお買い物です。ご縁があり担当させていただいた際には、お客様の不安を解消し「福岡工務店で建てて良かった」と、ご満足いただけるように精一杯お家づくりのサポートをさせていただきます。 知識や経験では、先輩社員には及ばない部分もあるかもしれませんが、お客様のお家作りを最後までサポートできるよう、日々成長していきます。 その場でお答えできない場合でも、上司やチームスタッフに確認した正確な情報をレスポンスの速さを意識してご回答しますので、気兼ねなくご質問・ご要望をいただけると幸いです。

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