山口さんファミリー

山口さんファミリー

2017年3月末、お引っ越しの翌日。福岡市城南区の山口様邸を訪ねました。山口様はもともと県外にお住まいだったお客様で、お打ち合わせの際は高速道路を使い車で1時間30分以上かけてお越しいただいたお客様です。またご主人が仕事の都合でなかなか家づくりに参加できないということもあり、奥様主導で家づくりをしたお客様でもあります。そんな山口様に福岡工務店を選んだ理由やきっかけ、スタッフの対応などをインタビューしました。

家が完成して「一番気に入っているところ」はどこですか?

ご主人僕はとにかく床が好きです。肌触りが気持ちよくてゴロゴロ転がってばかりいます(笑)初めからずっと床のことしか言ってこなかったですね。それも絶対無垢材の床にしたいと言っていました。だからやっぱりそこが一番気に入っています。最終的に選んだのはパイン材です。

奥様私は下から階段の吹き抜けを見上げたときの雰囲気ですね。

ご主人あとはトイレが気に入っています。

奥様私もトイレは気に入っています。クロスと照明と小物を選んで組み合わせたからすごく雰囲気がいいです。

ご主人お風呂場もいいですね。洗い場の床が柔らかいので子供達が膝をついても痛くなくなりました。

奥様それから何といってもこの明るさです。起きたときにダイニング横の階段の吹き抜けからすごい光が入ってくるんですよ。気持ちのいい朝を迎えられるところがいいですね。リビングやダイニングに吹き抜けを作らなかったので暗いかなって心配してましたけど、想像以上に明るくてよかったです。

ご主人ここで横になると吹き抜けの窓が紫色に見えるんです。ガラスの材質の関係なんでしょうけど、あれは綺麗でおもしろいなと思いましたね。

奥様2階も明るいです。2階のホールは大工さんにお願いして手すりをやり直してもらったんですけど、おかげでとても明るくなりました。

家を購入しようと思ったきっかけはどんなことでしたか?

奥様ホームページを見て私が探してきたんです。

ご主人工務店のランキングがバーッと出てきたのを妻に見せてもらいました。

奥様一番初めはhit展示場に行ったんです。何も分からなかったので、とりあえず聞いたことがあるところへ行ってみようとなりました。そこで悠悠ホームの外断熱工法というものを知って、外断熱に興味を持ったんです。

ご主人でも「35坪で4LDKでいくらぐらいになりますか?」と聞いても、hitに入っているようなところはちょっと手が届かないなという感じでした。

奥様それで「福岡」「外断熱」「工務店」でネットで検索してみたんです。そうしたらランキング表が出てきたので、まず1番から5番のところに資料請求しました。

ご主人福岡工務店さんはそのランキングでは結構下の方だったと思います。

奥様でも何となく福岡工務店さんも気になったので資料請求したんですよね(笑)

その中で福岡工務店を選んでいただいた理由を教えてください。

ご主人福岡工務店さんは顔が見える会社ですね。それに工事の進捗状況はホームページで詳しく見ることができるし、県外に住んでいても安心して依頼できました。私達が福岡工務店さんを選ばせてもらった理由としては、会社自体の透明性を感じることができたことですね。

奥様透明性が保てるのは社員の皆さんがいい方ばかりだからだと思います。

ご主人言葉は悪いですけどストレートに言うと手抜きはしないということですね。皆さん、全力投球されていました(笑)それは土地探しをしてもらっていたときからそう感じていたんです。

奥様土地探しの段階から他社さんとは違っていましたね。他社さんでは「ここは住宅街だし、いいですよ」というふうな漠然としたことしか言ってくれませんでした。

ご主人でも福岡工務店さんだけはメリットとデメリットをちゃんと説明してくれました。「ここはこうだからよくないですよ」「住んだ後の環境も考えると、ここはおすすめしません」など、具体的なアドバイスをくださいましたよね。

奥様「こっちが南なので家はここにこういう感じで建って、駐車場はこっちに持ってくるのがいいですよ」などというふうに土地を見に行ったときも、家が建ったときのイメージがつきやすいように案内してくれました。

ご主人妻は妥協せずによく土地を見比べたと思います。

奥様実際、他のハウスメーカーさんと一緒に見に行った土地を福岡工務店さんとまた見に行ったということもありましたよ。「他社さんはこの土地についていいことしか言わなかったけれど、福岡工務店さんなら何とおっしゃるかな?」と思ったからです。

ご主人土地探しの段階から他の会社では満足できなかったということですね。

奥様それに同じ質の家は他の会社だったらこの金額では建たなかったと思っています。本当にありがとうございます(笑)

今までの家にどんなご不満がありましたか?

ご主人カビですね。壁にカビで絵が描けるほどでした(笑)

奥様結露もひどかったです。壁に結露で絵が描けるほどでした(笑)

ご主人目に見えないだけで冷え込む時期には壁の中でも結露しているんですよね。

奥様玄関は昼間でも電気をつけないと暗かったですしね。ホコリも出かける前にテーブル拭いて出て行って、買い物して帰ってきたらもうホコリ。本当ですよ(笑)もうすごかったんですから。古い建物だったので虫の多さにも音を上げていました。ダニにムカデにナメクジ、蟻、毛虫、もう色々いました(笑)妊娠中は安静って言われて動いちゃいけなかったから、ずっと布団で寝てたら足、もう何十箇所って咬まれて。最悪でしたね。

建築前や建築中の不安や悩み、ご苦労はありましたか?

奥様遠くに住んでいたので何度も現場に足を運ぶのは結構大変でした。

ご主人僕はもう車が壊れるんじゃないかと思いました(笑)

奥様もっとちょこちょこ来られていたら工事関係の細かなことをちょこちょこお伝えできたと思うんですけど、たまにしか来られないからまとめてお伝えしてしまったので、皆さんの方が大変だったんじゃないかと思います。

ご主人それでも月に3回、1年間でトータル30回は来ていますね。僕が仕事で外国へ行っているときもありましたから、妻1人で来ていたこともあると思います。よくやってくれたと思います。

私達の対応について、悪かったところ、残念だったことを教えてください。

奥様過去のインタビュー記事を見ていたら、どなたかが「議事録があればいいのに」とおっしゃっていました。事務所での打ち合わせの議事録は池田さんがつくっていらっしゃったので、改善されているんだなと思ったのですが、現場での打ち合わせの議事録もほしかったですね。

ご主人情報を関係者全員が共有できるようにした方が、細かい要望についての漏れがなくていいでしょうね。

奥様あと窓のショールームはないですよね。模型みたいなサンプルはあるんですけど、あれではサイズ感がよく分からないので、カタログでもいいからもっとじっくり見て、ゆっくり悩みたかったなというのはありましたね。

では私達の対応についてよかったことを教えてください。

ご主人僕が印象的だったのは妻が夜遅くや休みの日に電話したときも普通に対応してくださったことです。本当ありがたいなと思いました。

奥様それに確認に時間が掛かることも、きちんと「時間がかかります」という連絡もしてくださいました。池田さんの対応は丁寧だったので不安になるということはありませんでしたね。それに「今、このくらいの金額になっています」というのをその都度その都度出してくださったのが助かりました。

ご主人私の場合、1つの会社に何十人もの人が働いていたら、大体1人くらいは性格が合わないスタッフさんがいるんですけど、福岡工務店さんではそれが一切なかったですね。

奥様あとインテリアコーディネーターの尾田さんにはお世話しになりました。お金を節約するためにご依頼するか最後まで迷いましたが入っていただいて本当に助かりました。ショールームに一緒に来ていただいた時なんかは、分かりにくい仕様や金額のことなど間に入って上手く調整してくれました。

事務所の雰囲気はいかがでしたか?

ご主人すごくよかったですね。他のメーカーさんに行ったら子供が騒いだりしたらいけないという雰囲気があるんですけど、福岡工務店さんは「どんどん連れてきてください」みたいな感じだったので非常に助かりました(笑)

奥様メーカーさんによっては子供は誰かに預けて来てくださいというところもありましたよ。

ご主人そんなところは営業さんの感じも悪くて「話しはもういいです」と言って帰ってきたこともありました。「この金額では家は建ちません」みたいなことを言われたこともありました。

奥様福岡工務店さんの場合は、一番最初にお会いした営業の樋渡さんの対応がよかったから、福岡工務店自体の印象がよくなったということもありますね。

ご主人とても熱心だったし施工技術に自信を持っているのがよく分かりました。

奥様見学会のときも「遠方からせっかく来てくださったのだから、ちょっと時間がかかっても今日全部お話ししておきましょう」とおっしゃって、とても詳しく説明してくれましたよね。

ご主人それまで外断熱のことはあまりよく分かっていなかったんですけど、分かりやすく説明してくれたので「なるほど!」と思いましたね。

これからどんなライフスタイルを歩んでいきたいですか?

ご主人家がちゃんとできたので子供中心で生きていきたいなと思います。今まで仕事中心で走ってきたような気がしますが、自分の家が持てたので地に足をつけた生活がしたいです。仕事するときはもちろん集中してしっかり仕事をして、家に帰ってきたら子供を近くの山に遊びに連れていってやったりしようかな、なんて考えています。

奥様私はエコキュートの使い方なんかがまだもうひとつよく分からないんですけど、慣れてきたら家事も以前よりラクになるんだろうなと思っています(笑)

ご主人子供がもう少し大きくなったら妻と2人で一緒にお菓子なんかをつくり出すんじゃないですかね(笑)だんだんお姉ちゃんになってきますからね。

これから家を建てられる方にアドバイスなどありましたらお願いします。

ご主人僕が妻を見ていて思ったのは土地探しはメーカーに頼むだけではなく、自分でも積極的に動いた方が絶対メリットはあるということです。自分で動くことが情報収集にもつながるんですよね。

奥様私、やりきったよ。

ご主人うん、やりきった(笑)私が仕事で動けない分、妻は本当によくやりきってくれました。

奥様素人ですから初めはイメージの断片しか持っていなかったと思うんです。家の外観は白と黒がいいとか、シンプルでカッコイイのがいいとか、そんなのですね。

ご主人その断片を設計の平山さんがつなぎ合わせてくれて、だんだん形にしていってくれたんだと思います。

奥様この吹き抜けもね、初めはいらないと言っていたんです。それなのに平山さんがプラン図を出してくれたときに吹き抜けが入っていたから「吹き抜けはいらないと言ったのに」と思いました。でも結局つくることにして、いざでき上がってみたらこの吹き抜けが一番気に入っています(笑)