中川さんファミリー

2016年7月、お引っ越しから約3ヶ月経過した福岡県太宰府市国分の中川様邸を訪ねました。中川様は以前からこの地にお住まいで、今回二世帯住宅に建て替えをされたお客様です。そんな中川様に福岡工務店を選んだ理由やきっかけ、スタッフの対応などをインタビューしました。

新居に初めて入った時の印象と一番気に入っている所を教えてください。

お父さま：やっぱりリビングの吹き抜けですね。前の家がちょっと暗かったもんですから、吹き抜けができて明るくなり非常に快適になりました。

お母さま：全体的に温度が安定していて過ごしやすいです。寝室もそうですけどどの部屋に行っても温度が一定で、暑かったり寒かったりがほとんどないので、キッチンに立っていても家事仕事がとてもしやすいです。

奥様エアコンは27度に設定して、ずっとつけっぱなしにしています。

ご主人私は全体的な性能がいいと感じますね。温度が一定というのもありますが、すべてが最新の設備になったということもあって前の家よりずっと安心していられます。

奥様収納もたくさん作ったのでとても使いやすいです。散らかっていてもすぐに片付けられますし(笑)間取りもすごく気に入ってます。

以前お住まいだった家の不満点や心配事はなんでしたか？

奥様結露がすごかったですね。窓やカーテンにカビが生えちゃって。子供達の寝室の窓に生えていたので健康面が心配でしたね。

ご主人私は家賃の支払いですね。私達夫婦は賃貸だったのでずっと家賃を払っていたわけですが、お金を捨てているという感じがあって、それがもったいないと感じていました。同じような金額の支払いでも、ローンの支払いなら家がだんだんと自分達のものになっていくのでそこは違いますよね。

お母さま：私は台所がリビングと離れてて夏は暑く冬は寒かったのが嫌でした。リビングからの冷暖房が届かないんです。あとは私も結露が本当に気になっていましたね。本当にどこの部屋もすごかったです。

お父さま：結露はすごかったね。それと日当たりが悪くて暗かったです。建て替える前の家はこのあたりで最初の方に建った家でした。その後周囲に家が建ってしまったので、相当暗くなってしまったんです。その時周りに家が建った時にどのくらい暗くなるか、日当たりのこととかまで考えて設計していなかったです。でも新しい家になってからは結露も日当たりも全部解決しました。まだ過ごしたのは夏だけで、冬は分からないですが大丈夫だと思えます。

奥様キッチンの上の灯りとりも自分達が気付かなかったものを提案していただき、それを取り入れたのもよかったと思います。

お父様：リビングと高さが同じウッドデッキを作ったのも大きいですね。リビングとひと続きに見えて、とても広く感じます。

では新居での不満などはありますか？

奥様気密がよすぎてドアが重いですね(笑)

お母さま：特に換気扇回している時がすごく重いです。

お父様：慣れないときはびっくりしました。「これはなんだ！？」と(笑)あとはいい点と裏腹なんですが、外の音が聞こえないことです。以前は、前の通りを歩いている人の声とかマイクでアナウンスしている音とか雨の音とかよく聞こえたんですが、今はまったく聞こえなくなりました。なので外と少し隔離されている感じを受けることもがあります。

新居を購入しようと具体的に考え始めたのはいつ頃でしたか？

ご主人一番は経済的なものですね。仕事が変わって収入も安定してきたので。まあその前からも少しは考えてはいたんですが、それまで見てきたのが性能のよくない家ばかりでした。

奥様最初はリフォームで二世帯にすることを考えていたのですが、リフォームの見積もりをとったら結構高かったんです。それなら新築に建て直せば性能も上がるだろうし、そっちがいいよねとなったんです。

お母さま：そうですね。前は私達夫婦2人だけで住んでいてそれなりに広く感じていたので、リフォームして娘夫婦を住まわせようと考えたんですが、リフォームの見積もりを取るとなんと家が一軒建つぐらいの金額になってしまったんです。それならもう新築一戸建ての注文住宅で、好きな家を建てた方がいいねということになりました。計画を立てたのは一昨年で去年の4月までにリフォームしたいねって話していました。

建築前や建築中に不安だったり悩んだり、福岡工務店の対応で悪かった点はありましたか？

お父さま：建て替えということで仮住まいが必要だったのですが、二世帯で大勢住むうえに3匹の犬がいるのでそういう家があるのか心配でした。

奥様私は最初の頃、間取りの想像が全然できませんでした。模型を見せていただいたのですが、それだけではどうしても分かりにくい部分もあったんです。家族が多いのでイメージがわきにくいという感じもありましたね。

ご主人建築中に現場監督から現場の情報が入ってこないことがあって不安な時がありました。大工さんとも仲良くしたかったのですが、自分が休みの時は大工さんも休みで、なかなか会えなかったんですよ。

奥様何回か頑張って会いに行ったんですけどね。大工さんが来られていない日が何週か続いて電話したら、「何週間か来ないですよ」と言われてそれなら教えてほしかったと思いました。

ご主人それと上棟式が真冬の雨の日だったので家族みんなで「大丈夫かなあ」って心配していたのですが、監督さんからは何の連絡もなくて。上棟式以外でも、こちらから言わないと動いてくれないことがあって、パンフレットで他のお客さんが対応がいいと書いていたのが本当かな？っと思ったこともありました。

奥様上棟式の日は雨がどんどん降っている中「3時に現場に来て、5時まで待っててください」と言われたのですが、なんのため待っていたのか分からないという感じでした。人を集めて挨拶をするとか、何かあるのかと思っていたのですが、指示も説明も何もありませんでした。

お母さま：それとみなさんのために10時のお茶とおやつを用意していて、それを「みなさんに伝えておいてください」とお願いしていたのですが、それも伝わっていなかったみたいで、棟梁さんたちは自分達で飲み物を買ってきていました。ただ、棟梁さんたちが気づいてくれて「ありがとうございます！そちらをいただきます！」と、温かいお茶を飲んでいただけました。そのあたりはやっぱり教えてもらえないと分からないですよね。

奥様3時の休憩のときも、雨で休憩がなくなったということを私達に伝えてほしかったです。

ご主人色々言いましたが、現場でのやり取り以外に福岡工務店さんに不満はないです。

奥様反対に住宅コンシェルジュの占部さんや設計の平山さんにはすごくよくしてもらって、上棟式の時も2人が来てくれてとても雰囲気がよくなってなんだかホッしました。

では福岡工務店を知った経緯を教えてください。

奥様ホームページだったと思います。たしかインターネットで「福岡　工務店」で検索しました。そこに「施工技術日本一」と書いてあって興味を持ちましたね。大手ハウスメーカーさんってブランドの力はあるけど、現場で家を建てる大工さんは下請けだったりするので不安でした。そんな中「施工技術日本一」というのを見て、すごくいいなと思いました。それからリフォームの話しと並行して進めることにしました。

ご主人展示場には数えきれないくらいいきましたね(笑)建て売り住宅もたくさん観ましたしね。

お母さま：本当とても詳しかったです(笑)毎週末レジャーも兼ねて展示場をみて勉強していたので、「あの家はどこのメーカーのもの」という感じでした(笑)

ご主人建物に入ってすぐここのハウスメーカーはダメだなと感じて、すぐに出たこともありました。やっぱり営業さんの態度は大切だと思いますよ。すごく嫌なところもありましたね。最後の方は一条工務店さんか福岡工務店さんかで迷っていました。最終的にはブランド力の大手の工務店さんよりも、性能と価格のバランスがよかった福岡工務店さんを選びました。

奥様それからやはり「日本一」という点ですよね。やはり営業マンの態度はもちろん、大工さんの腕や家の性能は重要です。顔が見えるというところも大切です。でも最初はそこまではこだわってなかったんですよ。ホームリサーチの存在を知ってまた変わりましたね。こんなに色々させてくれるんだと驚きました。福岡工務店で建てるならホームリサーチは絶対に入れようと思いました。

福岡工務店に決めてよかった点はどういうことでしたか？

お母さま：コンシェルジュの占部さんは本当によかったです。コーディネーターの尾田さんもすごくよかった。家具や小物まで選ぶのを手伝ってくれて。どんなことも「いいですよ」と気持ちよく助けてくれましたね。

奥様考えを押しつけるのではなく、まず私達の自由な意見を聞いてからアドバイスしてくれますし、迷った時は手助けしてくれていい方向に導いてくれるし、本当にものすごくよかったです。気持ちをさりげなく聞き出してくれて、それに近づけようとしてくれました。女性同士で話やすかったのもあってずっと頼りきりでした。分からないことは尾田さんに聞いて、尾田さんが言ったらそれでいいんだ！と思いながら進めました。

お母さま：設計の平山さんも色々意見を聞いてくれました。

ご主人自分は会った回数は少ないですがすごくいい印象でした。

奥様子供達もすぐなついたしね(笑)たしかすごい短い期間で設計していただいたんですけど、細かいところまで配慮して設計していただきました。はじめのプランも結構よかったんですけど、どうしても私達のイメージがつかなかったから、がらっと変えてもらったりプランを作り直してもらいました。最初の図面からできあがりまで、かなり変更になったところがありましたが、こちらのわがままを嫌な顔1つせず聞いてくれました(笑)

ご主人専務の田之上さんもよかったです。

奥様占部さんの存在もありがたかったです。最初に応対してくれたのが占部さんじゃなかったら色々分からなかったかもしれません。樋渡さんもよかったです。占部さんも樋渡さんもとても親身に相談にのってくれて、2人ともすごく頭のいい方なのに親切でフレンドリーでとても話しやすかったです。

お母さま：悪いところとが本当になかったです。

奥様対応は早いしいつも「分からないことはないですか？」と聞いてくださったし、わがままばかり言っていた気もしますが、難しいことも教えていただいて、「どこまでやってくれるの？」と思うほどでした。

最後にこれから家を建てられる方にアドバイスなどお願いします。

ご主人現場をなかなか見に来れない人は、ホームリサーチをすると安心感があると思います。

お父さま：モデルハウスや完成見学会になるべくたくさん足を運ぶと、参考になることがあると思いますね。

奥様私達は性能重視でしたが、デザインなど「こういう家を建てたい」と事前にイメージしていた方がいいと思います。私達はその都度考えて家族の意見をまとめていったので、大変な部分もありました。

お母さま：椅子などもこだわりました。それも尾田さんに相談したりして。尾田さんも私達の好みを分かってくださっていたので。

ご主人部屋のイメージをつかむためにネットで色々調べました。

奥様こんな部屋にしたいと思ったら調べて保存して、尾田さんに見せて、これはちょっと違いますねとか言ってもらいました。私達の好みを知ってくれていたのでとても助かりました。]]>